Política de reembolso

Por política interna, sólo aceptamos cambios o devoluciones en el caso que el producto claramente no coincida con el comprado (es otro tamaño o color). En caso de acontecer el punto anterior, primero el equipo RE·TIZA de EMC4 Ltda, revisará que efectivamente se cumplan los criterios y luego procederá a coordinar el cambio y/o devolución del producto.

No nos hacemos cargo del manejo que la empresa de transporte tenga con nuestros productos. Nosotros nos preocupamos de envolver bien cada paquete y de protegerlo al máximo, pero hay situaciones que no podemos controlar. De todas formas, escríbenos para ver cómo te podemos ayudar.

Si su caso no está dentro de los puntos anteriores, pero es una situación que requiere cambios y/o devoluciones a su criterio, no dude en escribirnos y nos comunicaremos con usted a la brevedad para una pronta solución.